Hier findest du die Anleitung für die Anmeldung und Datenfreigabe im Smart Meter- Portal der E-Werke Mariahof.
Seit der Datenschutzgrundverordnung sieht der Gesetzgeber vor, dass jeder Stromkunde seine Verbrauchs- und Erzeugungsdaten manuell für externe Dienstleister freigeben muss. Um dich bei dieser Datenfreigabe zu unterstützen, haben wir eine Anleitung als Hilfestellung verfasst.
Im Folgenden wird beschrieben, welche Schritte notwendig sind, um dich beim Smart Meter Portal der E-Werke Mariahof anzumelden und deine Energiedaten freizugeben.
Diese Datenfreigabe ist für die Teilnahme an einer Energiegemeinschaft essenziell. Erhält die EG im KLUUB keine Verbrauchs- und/oder Erzeugungsdaten von dir, können diese auch nicht abgerechnet werden und du kannst nicht an der Energiegemeinschaft teilnehmen.
Bevor du loslegst
Für die Anmeldung beim Netzbetreiberportal ist es empfehlenswert, sämtliche Unterlagen und Schreiben von deinem Energieversorger (z. B. Stromrechnung) und deinem Netzbetreiber (z.B. Netzbetreibervertrag) vorzubereiten.
Schritt 1 - Netzbetreiberportal öffnen
Öffne das Smart Meter-Portal der HALL AG (https://mariahof-davidvo.mein-portal.at/kundenportal) in deinem Browser. Hast du noch keinen Account, dann gehe zu “Kostenlos Registrieren”. Hast du bereits einen aktiven Account, kannst du dich mit deinen Daten einloggen und gleich bei Schritt 3 weitermachen.
Schritt 2 - Registrieren:
Registriere dich im Kundenportal, indem du das Formular ausfüllst und auf „Registrieren“ klickst. (Vertrags- und Anlagennummer sind auf deiner Stromrechnung zu finden.)
Schritt 3 - Datenfreigabe bestätigen
Wenn du nun angemeldet bist, klicke links oben im Fenster auf "Erweiterte Freigabe". Dort solltest du nun nach spätestens 1-2 Werktagen die Anfrage der Energiegemeinschaft einsehen können. Sollte deine Anfrage nicht erscheinen, so melde dich bitte direkt bei deinem Netzbetreiber unter office@ewerk-mariahof.at - dein Netzbetreiber kann dir direkte Auskunft geben, warum die Datenfreigabe noch nicht erscheint.
Unter "Erweiterte Freigabe" findest du nun unter "Anfragen" die offene Anfrage der Energiegemeinschaft. Klicke nun auf "Zustimmen".
Du hast einen weiteren Zählpunkt?
Dann klicke bitte auf "Anlage auswählen" und wechsle auf den nächsten Zählpunkt. Dort wiederholst du nochmals Schritt 3.
Schritt 4 - Zusatzvereinbarung unterzeichnen
Nachdem du alle Datenfreigaben bestätigt hast, meldet sich dein Netzbetreiber in den nächsten Tagen bei dir und bittet dich, die Zusatzvereinbarung für die Teilnahme an der EG zu unterschreiben. Nachdem du die Zusatzvereinbarung unterzeichnet hast, prüft der Netzbetreiber die Kommunikation mit deinem Zähler. Dies kann bis zu einer Woche dauern.
Du hast innerhalb einer Woche keine Zusatzvereinbarung erhalten? Dann melde dich bitte direkt bei deinem Netzbetreiber unter office@ewerk-mariahof.at
Da es sich bei deinem Netzbetreiber um einen kleineren Netzbetreiber handelt, kann es sein, dass die Anmeldeprozesse etwas länger dauern - bitte bringe dafür etwas Geduld mit.
Sobald der Netzbetreiber die Teilnahme final bestätigt, erhältst du von uns automatisch eine E-Mail mit der Information, dass du dich nun im aktiven Energiehandel befindest.
Die ersten Energiedaten sollten in der Regel max. eine Woche nach der Bestätigungsmail in der neoom APP einsehbar sein. Solltest du keine Daten sehen oder die Bestätigung vom Netzbetreiber länger als zwei Wochen dauert, melde dich bitte direkt bei deinem Netzbetreiber unter office@ewerk-mariahof.at