Hier findest du die Anleitung für die Anmeldung und Datenfreigabe im Smart Meter Portal der Wiener Netze.
Seit der Datenschutzgrundverordnung sieht der Gesetzgeber vor, dass jeder Stromkunde seine Verbrauchs- und Erzeugungsdaten manuell für externe Dienstleister freigeben muss. Um dich bei dieser Datenfreigabe zu unterstützen, haben wir eine Anleitung als Hilfestellung verfasst.
Im Folgenden wird beschrieben, welche Schritte notwendig sind, um dich beim Smart Meter Portal der Wiener Netze anzumelden und deine Energiedaten freizugeben.
Diese Datenfreigabe ist für die Teilnahme an einer Energiegemeinschaft essenziell. Erhält die EG im KLUUB keine Verbrauchs- und/oder Erzeugungsdaten von dir, können diese auch nicht abgerechnet werden und du kannst nicht an der Energiegemeinschaft teilnehmen.
Bevor du loslegst
Für die Anmeldung beim Netzbetreiberportal ist es empfehlenswert, sämtliche Unterlagen und Schreiben von deinem Energieversorger (z. B. Stromrechnung) und deinem Netzbetreiber (z. B. Netzbetreibervertrag) vorzubereiten.
Im neoom KLUUB wurde bereits eine Energiegemeinschaft für dich gefunden und du hast deine Zahlungsdaten eingegeben und die Energieverträge bestätigt. Mehr dazu hier.
Du hast bereits einen Account bei den Wiener Netzen? Überspringe die Accounterstellung!
Netzbetreiberportal öffnen und einloggen oder registrieren
Im ersten Schritt musst du das >Smart Meter Portal von den Wiener Netzen in deinem Browser öffnen. Es empfiehlt sich, dieses Portal über deinen Computer oder Laptop zu öffnen, da die Bedienung somit einfacher und übersichtlicher erfolgen kann.
Wir unterstützen dich in diesem Schritt, indem wir dir den Link deines Netzbetreibers in der neoom APP zu Verfügung stellen. Alternativ kannst du den Link zum Netzportal auch über eine einfache Google Suche in Erfahrung bringen.
(1) Navigiere rechts oben zum Login. Hier öffnet sich eine Dropdown-Liste, in der du auf “Smart Meter Webportal” klicken musst.
(2) Im nächsten Schritt öffnet sich eine Eingabemaske. Klicke auf "Create account" um dir einen neuen Zugang anzulegen.
(3) Nachdem du deine Daten eingegeben hast, klicke auf "Register". Daraufhin wird eine Bestätigungsmail an deine angegebene E-Mail-Adresse versendet.
(4) Öffne dein Mailprogramm und bestätige deine E-Mail-Adresse, indem du auf den Link in der Mail klickst. Du wirst direkt zu einer externen Webseite weitergeleitet.
(5) Klicke auf "Weiter", um deine E-Mail-Adresse erneut zu bestätigen.
(6) Klicke auf "Zurück zu Smart Meter Webportal" um zum Smart Meter Portal zu gelangen.
(7) Hier musst du noch die Verwendung der angeführten Daten bestätigen.
(8) Um das Smart Meter Portal nutzen zu können, musst du die Nutzungsbedingungen akzeptieren und auf "Fertig" klicken.
Jetzt hast du dir erfolgreich einen Account angelegt. Im nächsten Schritt musst du deinen Smart Meter verknüpfen. Dafür musst du einen Zugangsschlüssel anfordern. Solltest du deinen Smart Meter bereits verknüpft haben, kannst du zur >Datenfreigabe – Schritt (15) weitergehen.
(i) Beim Zugangsschlüssel handelt es sich um eine individuelle Nummer, die von den Wiener Netzen angefordert werden muss. Dieser Schlüssel ist notwendig, um das Smart Meter Portal mit deinem verbauten Smart Meter nutzen zu können. Unter Schritt 9 erfährst du, wie du diesen Schlüssel anfordern kannst.
(ii) Hier ist die Zählpunktnummer bzw. Zählpunktbezeichnung einzutragen.
(9) Klicke auf "Neuen Zugangsschlüssel anfordern". Danach wird an deine angegebene Adresse ein Brief gesendet, in dem dein Zugangsschlüssel zu finden ist.
(10) Nachdem du auf "Neuen Zugangsschlüssel anfordern" geklickt hast, öffnet sich dieses Eingabefeld. Hier ist deine Zählpunktnummer einzutragen. Die Zählpunktnummer findest du auf deiner Stromrechnung. Alternativ kannst du diese Nummer auch direkt aus der neoom APP kopieren.
(11) Hier musst du deine Kundennummer eintragen. (WICHTIG: Kundennummer der Wiener Netze, nicht von Wien Energie). Die Kundennummer findest du ebenfalls auf deiner Stromrechnung. Außerdem wird diese Nummer laufend in Schreiben von deinem Netzbetreiber angeführt. Mit Klick auf “Weiter” kannst du den Prozess abschließen.
(i) Ca. 7 Tage nachdem du deinen Zugangsschlüssel angefordert hast, sollte ein Brief in deinem Postkasten landen. An dieser Stelle auf dem Brief ist dein Zugangsschlüssel abgebildet. Mit diesem Schlüssel kannst du deinen Smart Meter verknüpfen.
(12) Hier ist der Zugangsschlüssel einzutragen, den du per Post erhalten hast.
(13) Hier musst du deine Zählpunktnummer eintragen.
(i) Solltest du noch keinen Zugangsschlüssel haben oder deinen bereits angeforderten verloren haben, kannst du hier einen neuen anfordern. Details dazu siehe Schritt 9.
(14) Mit einem Klick auf "Prüfen" kannst du den Registrierungsprozess abschließen.
Datenfreigabe
(15) Nachdem du dir erfolgreich einen Account angelegt und deinen Smart Meter verknüpft hast, kannst du eine Datenfreigabe durchführen. Navigiere im Smart Meter Portal zu "Zustimmungen" und klicke auf "Energiegemeinschaften".
(16) Hier ist eine Übersicht zu den Freigaben dargestellt. Unter "Anfragen" solltest du eine Anfrage von neoom sehen können. Es kann einige Stunden dauern bis sie im Portal erscheint.
(17) Hier hast du eine Darstellung der Anfrage von neoom. Diese Anfrage musst du freigeben.
(18) In den nächsten Stunden oder Tagen sollte sich der Status in der neoom APP – je nachdem, ob du bereits einen aktiven Smart Meter hast – auf “Smart Meter Verbau angefragt” oder auf “Energiehandel KLUUB ” ändern. Sofern du noch keinen Smart Meter mit aktivem Datenaustausch eingebaut hast, bekommst du eine Nachricht (z.B. per Post) von deinem Netzbetreiber. Gib' diesem Bescheid, wann ein Termin für dich möglich wäre, damit der Smart Meter für dich kostenlos installiert wird. Der Beitritt wird sich noch verzögern, bis dein Netzbetreiber den Einbau und Datenaustausch aktivieren konnte. Die Wartezeit beträgt erwartungsgemäß zwischen 2 und 6 Monaten.