Häufige Fragen und Antworten zum CONNECT Energiemanagement
Diese Seite wird laufend mit aktuellen FAQs erweitert.
Wie kann ich meine SG-Ready Wärmepumpe mit neoom CONNECT steuern?
Smart Grid-Ready Wärmepumpen können in das neoom Energiemanagementsystem (EMS) CONNECT integriert werden. Dies erfolgt durch eine Anbindung der Wärmepumpe an die neoom BEAAM Extension.
Der neoom BEAAM ist ein Gateway, welches die zu steuernden Verbraucher mit dem neoom Energiemanagement verbindet. neoom CONNECT, die Regelungstechnik am notwendigen BEAAM, gibt dann einer SG-Ready fähigen Wärmepumpe eine auf den PV-Überschuss bezogene Einschaltempfehlung, um den Eigenbrauch des selbst erzeugten PV-Stroms zu optimieren.
Erfahre in diesem Artikel, wie die Anbindung deiner SG Ready Wärmepumpe an neoom CONNECT genau funktioniert!
Wie funktioniert die PV-Überschusspriorisierung?
Durch die PV-Überschusspriorisierung kannst du die Reihenfolge, in der deine Geräte mit deinem Überschussstrom versorgt werden sollen, selbst festlegen. Du entscheidest, ob deine Batterie, deine Ladestation oder dein Heizstab zuerst Strom aus deiner PV-Anlage erhalten soll und das ganz einfach durch Drag’n’Drop in der neoom APP. Dieses Feature ist im Preismodell MEGA und GIGA enthalten. Hier erfährst du mehr!
Die Anzeige in meiner APP funktioniert nicht mehr, was kann ich tun?
Ein oder mehrere Geräte haben wahrscheinlich ihre Verbindung zu dem BEAAM, oder auch unser kleines Energiemanagementsystem, verloren. Wende dich bitte an deinen Installations- und Systempartner, damit er die Netzwerkverbindungen oder auch IP Adressen der Geräte überprüft und mit den hinterlegten IP Adressen in neoom CONNECT abgleicht.
Wie kann ich die Lizenz-Codes meiner Kunden:Innen aktivieren?
Im Partner Portal gibt es einen Bereich für die Lizenzverwaltung. Dort können die beim Kauf der Speicher mitgelieferten Lizenzen den Standorten/Kunden, welche der Organisation untergeordnet sind, verwaltet und Standorten zugewiesen werden.
Welches Gerät ist mit dem BEAAM kompatibel bzw. kann in CONNECT eingebunden/angesteuert werden?
Eine Übersicht der Geräte findest du hier: https://neoom.com/neoom-connect-geraete
Falls ein Gerät nicht in dieser Liste aufgeführt ist, kannst du auf dieser Seite eine Überprüfung im Formular beantragen.