Welche Daten werden benötigt?
Hinweis: ohne diese Daten kann die Abwicklung nicht durchgeführt werden!
Lieferproblematik: Nichtlieferung / Falschlieferung
- Lieferscheinnummer
- Gerätebezeichnung und Stückzahl
- Fehlerbeschreibung
- Foto- oder Videonachweis
- Lieferadresse für die Ersatzsendung
- Ansprechpartner
- Vor- und Nachname
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
Defekt: Tausch einer Komponente
- Auftrags-, Lieferschein-, Rechnungs- oder BEAAM Seriennummer
- Gerätebezeichnung, Stückzahl und Seriennummern
- Fehlerbeschreibung
- Foto- oder Videonachweis
- Ansprechperson für die RMA-Prozessabwicklung
- Vor- und Nachname
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
