Komponenten- und Gerätetausch

Welche Daten werden benötigt?

Hinweis: ohne diese Daten kann die Abwicklung nicht durchgeführt werden!

Lieferproblematik: Nichtlieferung / Falschlieferung

  • Lieferscheinnummer
  • Gerätebezeichnung und Stückzahl
  • Fehlerbeschreibung
  • Foto- oder Videonachweis
  • Lieferadresse für die Ersatzsendung
  • Ansprechpartner
    • Vor- und Nachname
    • Telefonnummer
    • E-Mail-Adresse

 

Nichtlieferung - Falschlieferung

Defekt: Tausch einer Komponente

  • Auftrags-, Lieferschein-, Rechnungs- oder BEAAM Seriennummer
  • Gerätebezeichnung, Stückzahl und Seriennummern
  • Fehlerbeschreibung
  • Foto- oder Videonachweis
  • Ansprechperson für die RMA-Prozessabwicklung
    • Vor- und Nachname
    • Telefonnummer
    • E-Mail-Adresse

 

Defekt