Häufige Fragen und Antworten zu unseren Ladesystemen
Diese Seite wird laufend mit aktuellen FAQs erweitert.
Ich möchte ein Ladesystem oder ein anderes neoom Produkt kaufen. An wen kann ich mich wenden?
neoom Produkte werden sowohl von neoom selbst als auch von unseren Partnern vertrieben und installiert. Je nach Projekt und Verfügbarkeit in deiner Nähe. Kontaktiere uns über unser Kontaktformular bzw. über unseren Konfigurator, per Mail oder telefonisch – wir beraten gerne und vermitteln gegebenenfalls einen neoom Partner in deiner Nähe.
Kann ich mit neoom Ladeprodukten einphasig oder dreiphasig laden?
Mit unseren Wallboxen Compleo Solo N und Compleo Solo N+ kann sowohl einphasig als auch dreiphasig geladen werden.
Können neoom Ladestationen im Freien installiert werden?
Compleo Solo N und Compleo Solo N+ sind für die Installation im Außenbereich geeignet (IP54).
Mein Elektroauto hat einen Typ 1 Anschluss (z.B. Import aus USA). Kann ich damit eine neoom Ladestation nutzen?
neoom Ladestationen verfügen über einen bzw. zwei Typ-2-Anschlüsse, je nach Ausführung als Ladebuchse oder fest installiertes Ladekabel. An Ladestationen mit Typ-2-Ladebuchse kann ein Elektroauto mit Typ-1-Anschluss mit einem entsprechenden Ladekabel (Typ 2 auf Typ 1) geladen werden. An Ladestationen mit fest installierten Typ-2-Ladekabeln kann ein Auto mit Typ-1-Anschluss nicht geladen werden.
Kann ich ein Elektroauto mit einer Ladeleistung von 3,7kW an einer 11kW / 22kW Ladestation aufladen?
Unterstützt die Ladestation sowie das Ladekabel eine Ladung mit bis zu 22kW, aber das Elektroauto nur eine maximale Ladeleistung mit bis zu 3,7kW, regelt die Ladetechnik den gesamten Ladevorgang auf die maximale Ladeleistung des schwächsten Gliedes in der Kette herunter. Die Ladestation kommuniziert über das verbundene Ladekabel mit dem Elektroauto und gibt immer nur den unterstützten bzw. maximal möglichen Ladestrom frei.