Passwort zurücksetzen in der neoom APP

Problembild
Der Zugang zur neoom APP ist nicht möglich, weil das Passwort vergessen oder falsch eingegeben wurde.

Lösungsschritte

• Öffnen Sie die neoom APP.

• Tippen Sie im ersten Anmeldefenster ganz unten auf „Anmelden“.

• In der folgenden Ansicht wählen Sie „Passwort zurücksetzen“.

• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, mit der Ihr Konto registriert wurde.

  

• Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Vergabe eines neuen Passworts.

• Folgen Sie dem Link und legen Sie ein neues Passwort fest.

• Danach können Sie sich mit dem neuen Passwort erneut anmelden.

Erste Instanz zur Lösung
Endkunde (Nutzer der neoom APP)