Zunächst erhältst du eine grafische Übersicht des gesamten Prozesses, bevor wir die einzelnen Schritte näher beleuchten.
An bestimmten Stellen setzen wir gezielt Fokuspunkte, um zentrale Aspekte ausführlich zu erklären. Dabei wird der Ablauf kurz unterbrochen, um wichtige Details hervorzuheben – stets mit einer klaren Orientierung, an welcher Stelle des Projekts wir uns befinden. So bekommst du ein umfassendes Verständnis für die strukturierten Abläufe und Abhängigkeiten innerhalb eines C&I Projektes.
01 Kundeninteresse
Im ersten Schritt werden alle Zuständigkeiten eindeutig definiert. Für jede Partei werden Ansprechpartner benannt und deren Kontaktdaten festgehalten, damit eine reibungslose Kommunikation während des gesamten Projekts gewährleistet ist. Zudem wird sichergestellt, dass jede beteiligte Partei über die jeweiligen Ansprechpersonen informiert ist, um Abstimmungsprozesse effizient und transparent zu gestalten.
02 Bedarfsanalyse
Eine gründliche Bedarfsanalyse bildet die Grundlage für das Projekt. Dabei werden der aktuelle Stand, bestehende Anlagen und Verbraucher sowie Kundenanforderungen ermittelt. Ziel ist es, alle relevanten Daten zu sammeln, um eine optimale und maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln. Eine nähere Beschreibung findest du hier: Fokus - Bedarfsanalyse
03 Energiekonzept
Auf Basis der Bedarfsanalyse wird von neoom ein maßgeschneidertes Energiekonzept erstellt. Dabei werden Strombedarf, Lastgänge und Wirtschaftlichkeit analysiert und optimiert. Ziel ist es, eine Lösung zu entwickeln, die den Eigenverbrauch maximiert, Lastspitzen reduziert und langfristige Einsparungen ermöglicht. Eine nähere Beschreibung findest du hier: Das Energiekonzept im Detail
04 Angebot & Finanzierung
In diesem Schritt wird das konkrete Angebot gemeinsam mit dem Kunden besprochen und auf Plausibilität geprüft. Im Rahmen der Detailplanung werden die Funktionen genau definiert und Verkabelungsschemata festgelegt. Zudem werden alle kaufmännischen Details geklärt, einschließlich eines Zahlungsplans.
05 Bestelleingang
Nach Eingang der Bestellung über das Partnerportal und erfolgter Anzahlung beginnt der Kick-Off des Projekts bei neoom. In diesem Schritt wird die Materialbeschaffung eingeleitet und die Detailplanung finalisiert, um eine reibungslose Umsetzung zu gewährleisten.
06 Planung und Vorbereitung des Installationsortes
In diesem Prozessschritt werden alle notwendigen Vorbereitungen für die Installation des Gewerbespeichers getroffen. Dazu gehört die bauliche und elektrotechnische Planung, einschließlich Raumgröße, Belüftung, Brandschutz sowie ggf. der Errichtung eines Fundaments. Zudem müssen Abstimmungen mit Behörden, dem Energieversorger und euch als Montagepartner erfolgen, um Zuständigkeiten und erforderliche Leistungen zu klären. Abschließend wird sichergestellt, dass alle benötigten Materialien, Anschlüsse und Transportmittel rechtzeitig bereitstehen, damit die Installation reibungslos durchgeführt werden kann. Eine nähere Beschreibung findest du hier: Fokus - Planung & Vorbereitung Installationsort
07 Montage
Nach der Lieferung erfolgt die schrittweise Installation, beginnend mit der Positionierung des Speichers entsprechend den Anforderungen des Endkunden. Anschließend wird das System fachgerecht an das Stromnetz angeschlossen und in die bestehende Elektroinstallation integriert.
Da durch die Installation ein wesentlicher Eingriff in die Elektroinstallation erfolgt, muss eine Überprüfung und Neuabnahme durch eine Elektrofachkraft durchgeführt werden. Nach Abschluss der Montage sind folgende Schritte erforderlich: die Meldung der Fertigstellung an den Netzbetreiber (abhängig von dessen Bearbeitungszeit) sowie die Dokumentation aller Protokolle und Messungen. Die erforderliche Checkliste ist im Portal des Netzbetreibers hinterlegt.
08 Inbetriebnahme + Abnahme durch Netzbetreiber
In diesem Prozessschritt wird das Speichersystem in Betrieb genommen, was in der Regel durch das neoom Team - gemeinsam mit euch - erfolgt. Zunächst wird eine Installationsüberprüfung durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Aufstellung den Produktanforderungen entspricht und alle Komponenten korrekt installiert wurden. Anschließend folgt ein Hardware-Check, bei dem die ordnungsgemäße Installation und Funktion aller Bauteile überprüft wird.
Nach der Hardware-Prüfung erfolgt die Software-Inbetriebnahme, bei der die erforderliche Software aufgespielt, das System konfiguriert und die Anlage in CONNECT eingebunden wird. Abschließend wird die Inbetriebsetzung durch Tests sichergestellt, um eine fehlerfreie Funktion des Systems zu gewährleisten.
Sobald das System betriebsbereit ist, erfolgt die Abnahme durch den Netzbetreiber. Hierzu wird ein Termin vereinbart, bei dem der Netzbetreiber die Einstellungen kontrolliert, seine Vorgaben überprüft und schließlich die Betriebserlaubnis erteilt.
09 Übergabe und Schulung
Im Zuge der Inbetriebnahme erfolgt die Schulung des Kunden und des Bedienpersonals zur Handhabung und Wartung des Energiespeichers durch neoom oder durch den neoom Systempartner. Zudem wird der Standort in CONNECT übergeben und der Kunde in die Steuerung des Systems eingewiesen.
Spätestens an diesem Punkt wird das Abnahmeprotokoll von Kunde und Systempartner unterzeichnet – entweder direkt nach unserer Inbetriebnahme oder nach der Abnahme durch den Netzbetreiber. Anschließend kann die Förderabwicklung abgeschlossen werden, indem Rechnungen, Zahlungsbelege, Anlagenfotos und Prüfprotokolle eingereicht werden. Abschließend werden die Systemeinstellungen gemeinsam mit dem Kunden finalisiert, um die Betriebsweise optimal an dessen Anforderungen anzupassen.
10 Wartung
Die regelmäßige Wartung des Speichersystems liegt in der Verantwortung des Anlagenbetreibers und muss gemäß den Herstellerangaben in den offiziellen Handbüchern durchgeführt werden. Dabei ist eine dokumentierte Nachverfolgung der Wartungsintervalle und durchgeführten Maßnahmen erforderlich. Auf Wunsch kann neoom ein individuell zugeschnittenes Wartungspaket anbieten.
Für technische Unterstützung steht das neoom Support-Team bereit, das bei Störungen oder Problemen schnelle Reaktionszeiten gewährleistet. Abhängig vom Projekt kann in der Lernphase des Speichers zudem eine Fernüberprüfung erfolgen, um die Systemleistung zu analysieren und zu optimieren.