Die Anleitung ist für neoom Systempartner gedacht und hilft unseren Systempartnern bei der BEAAM Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme
Einleitung
neoom CONNECT ist unser smartes Energiemanagement. Es hilft unseren Kunden, Stromkosten zu sparen, indem es den Verbrauch des selbst erzeugten Stroms optimiert. Es bietet außerdem völlige Transparenz zu Stromverbrauch & -produktion sowie zur korrekten Funktion aller Komponenten und steuert Geräte, wie Ladestation, Speicher, Wärmepumpe, Heizstab und Co. Hierfür benötigst du unser Herzstück, nämlich den neoom BEAAM.
In der folgenden Anleitung führen wir dich Schritt für Schritt durch die Inbetriebnahme bei deinem Kunden.
ACHTUNG: Die folgenden Schritte dürfen nur von Elektrofachkräften durchgeführt werden.
Bitte prüfe vor der Inbetriebnahme den Verpackungsinhalt und melde Reklamationen umgehend bei deinem Lieferanten.
Das Paket wird mit folgenden Komponenten ausgeliefert:
- BEAAM
- Netzteil mit EU-Anschluss
- Hutschienenmontage inkl. 2 Schrauben
- Beipackblatt mit Link/QR Code zur Anleitung
Tipps vor der Inbetriebnahme
a. Lies die Anleitung vollständig durch, bevor du mit der Inbetriebnahme startest. Am Ende findest du noch eine Übersicht zur Behebung bei möglichen Fehlern.
b. Verbinde den WAN-Port des BEAAM per Ethernet-Kabel mit einem Router noch vor der Inbetriebnahme, um eine Internetverbindung des BEAAM herzustellen. Schließe auch das Netzteil an damit der BEAAM mit Strom versorgt wird. So können vor der Inbetriebnahme die neuesten Updates geladen werden und du vermeidest Wartezeiten bei der Installation. Ansonsten führe bitte diesen Schritt möglichst am Beginn der Inbetriebnahme durch.
c. Nimm zusätzlich zum Verpackungsinhalt einen Laptop, einen Switch & Ethernet-Kabeln zur Inbetriebnahme mit.
Der passende Aufstellungsort des BEAAM
(a) Wähle den Aufstellungsort des BEAAM so, dass eine direkte Verkabelung zwischen dem LAN-Port des BEAAM und mit dem BEAAM verbundenen Energiegeräten (Batteriewechselrichter, Ladestation, Netzzähler etc.) mittels Ethernet-Kabel möglich ist.
Hinweis: Es wird DRINGEND empfohlen, die vom BEAAM gesteuerten Geräte NICHT über WLAN oder Powerline Lösungen zu verbinden, da dies sehr oft zur Nicht Erreichbarkeit der Geräte führt.
Falls kein Kabel zwischen Energiegerät und BEAAM gelegt werden kann, wende dich an unseren Support bzgl. einer alternativen Lösung. Bedenke, dass diese alternative Option mit Risiken behaftet ist. Wir empfehlen, sie nur durch netzwerktechnisch geschultes Personal durchführen zu lassen.
Bitte lies hierfür im ‚‘Anhang‘ beim Punkt ‚‘Verkabelung der Geräte über BEAAM WAN-Port‘ nach.
(b) Stelle sicher, dass der Aufstellungsort außerdem so gewählt wird, dass eine direkte Verbindung mit Ethernet-Kabel zwischen dem BEAAM und dem bereits vorhandenen Internet-Router oder den zentralen Switches, die mit dem Internet-Router verbunden sind, hergestellt werden kann.
Hinweis: Auch hier wird DRINGEND empfohlen keine Powerline Lösungen zu nutzen, da hier die Verbindung in bestimmten Fällen unterbrochen werden kann.
Powerline Lösungen führen des Öfteren zu Verbindungsabbrüchen, dadurch gehen Energiedaten verloren und Energiegeräte können nicht mehr angesteuert werden.
Wir raten auch davon ab, WLAN-Lösungen zu verwenden, um den BEAAM mit dem vorhandenen Internet-Router / zentralen Switch zu verbinden.
Falls der Systempartner keine Möglichkeit hat, den BEAAM per Ethernet-Kabel mit dem Kunden-Router/Modem zu verbinden, darf ein Repeater verwendet werden. Lies hierfür im ‚‘Anhang‘ beim Punkt ‚‘Repeater‘ nach.
BEAAM vorbereiten
1. Schließe das Netzteil am BEAAM an und stelle sicher, dass die Statusleuchte gleich neben dem Einschaltknopf weiß leuchtet.
2. Schließe den BEAAM an der WAN-Schnittstelle an dem Kunden-Router/Modem per Ethernet-Kabel an.
3. Die Updates werden automatisch vom BEAAM heruntergeladen. Dies kann je von der Internetverbindung von 5 bis 60 Minuten dauern. Wir empfehlen daher schon am Beginn der Inbetriebnahme den BEAAM an den Router anzuschließen.
ACHTUNG: Dieser Schritt ist notwendig, damit der BEAAM die neuesten Updates installieren kann und eine erfolgreiche Inbetriebnahme möglich ist.
Verkabelung des BEAAM
Für die direkte Verkabelung des BEAAM sowohl mit dem Router/Modem, als auch mit einem Energiegerät, gehe wie folgt vor:
1. Platziere den BEAAM so, dass sowohl die Geräte als auch der Router per Ethernet-Kabel erreicht werden können (Siehe Abbildung 1) und führe die Netzwerkverkabelung am BEAAM (LAN- und WAN-Port) wie dargestellt durch.
2. Schließe nun deinen Laptop mittels einen Ethernet-Kabels auf der LAN-Schnittstelle des BEAAM an.
Hinweis: Wie du mehrere Energiegeräte an den BEAAM anschließt, erfährst du im nächsten Kapitel (siehe auch Abbildung 2).
Verkabelung deiner Energiegeräte mit dem BEAAM
Schließe das erste Energiegerät (zum Beispiel Wechselrichter) an, so dass es der Abbildung 1 entspricht und führe die folgenden Schritte für dieses Gerät durch. Wiederhole diese Schritte für jedes der anzuschließenden Energiegeräte. Wir empfehlen die Energiegeräte nicht auf einmal anzuschließen. Somit ist es einfacher die vom BEAAM zugewiesene IP-Adresse dem neu angeschlossenen Energiegerät zuzuordnen. Das Auslesen der IP-Adresse wird noch in Schritt 4 näher erläutert.
Hinweis 1: Dein Laptop bleibt weiterhin mit dem BEAAM über den Switch verbunden.
Hinweis 2: Bei mehreren Geräten müssen die Geräte über einen Switch mit dem BEAAM verbunden werden. Der Kunde benötigt hier dauerhaft einen Switch.
1. Stelle sicher, dass alle Energiegeräte mit Strom versorgt werden und eingeschaltet sind.
2. Installiere das Gerät so, wie in der jeweiligen Herstelleranleitung beschrieben ist.
ACHTUNG: Die folgende Anleitung beschreibt ausschließlich die notwendigen netzwerktechnischen Schritte und ersetzt nicht die vom Hersteller verlangten Schritte.
3. Gehe zu der lokalen Benutzeroberfläche des BEAAM. Öffne dafür einfach deinen Browser am Laptop und gib in den Adressbereich als Adresse '10.10.10.10 /' ein. Dort melde mich mit dem Standardpasswort ‚‘changeme‘ an.
Abbildung 3: Local BEAAM UI Anmeldemaske
4. Wechsel hierfür in den Reiter 'Netzwerkübersicht' um die vom BEAAM (über den integrierten DHCP-Server) zugewiesene IP-Adresse des Energiegerätes herauszulesen. 
Abbildung 4: Netzwerkübersicht mit allen Energiegeräten die mit dem LAN-Port des BEAAM verbunden sind.
Anmerkung:
- IP Adressen mit dem Herstellernamen "....Electronics Technology Co. Ltd." sind typischerweise die IP Adressen des Wechselrichters.
- Bei der BEAAM Extension scheint "Lantronix" als Hersteller auf.
Ab sofort ist standardmäßig ein DHCP-Server am LAN-Port des BEAAM aktiv und vergibt allen Energiegeräten automatisch IP-Adressen. Für die Deaktivierung des DHCP-Servers lies hierfür im ‚‘Anhang‘ beim Punkt ‚‘DHCP-Server deaktivieren‘ nach.
Hinweis: Bei einem KJUUBE LIGHT UPS lautet der Hersteller ‘Shanghai high-flying electronics technology co., ltd‚‘.
Diese IP-Adresse ist später notwendig, um ein neues Gerät in der Standortkonfiguration in neoom CONNECT hinzuzufügen.
5. Wiederhole die Schritte , 2., 3. & 5. für dein nächstes Gerät.
6. Die BEAAM Inbetriebnahme ist abgeschlossen.
Wissenswertes & potenzielle Fehlerquelle
- Ausgehende Ports sind nicht geöffnet
- BEAAM erhält WAN-seitig keine IP-Adresse
- BEAAM Reset
- DHCP-Server am BEAAM deaktivieren
- Energiegeräte in Netzwerkübersicht unauffindbar
- Verkabelung der Geräte über BEAAM WAN-Port
- Repeater
Fehleranalyse beim BEAAM
In der lokale Benutzeroberfläche des BEAAM (10.10.10.10/) kannst du beim Auftauchen von Problemen z.B. BEAAM bleibt in neoom CONNECT offline oder Geräte sind offline, eine schnelle Fehleranalyse mittels 'Verbindungstest starten' durchführen.
Abbildung 5: Status des Verbindungstest zur Identifikation von Problemen
Hinweis: Falls es hier zu Problemen kommt, kann es an den Firewall-Einstellungen liegen.
Ausgehende Ports sind nicht geöffnet
Stelle sicher, dass der BEAAM folgende Ziel-Ports TCP-Ports: 22, 80, 443, 5671 sowie der UDP Port 123 im Internet erreichen kann und diese nicht durch eine Firewall blockiert werden. Öffne hierfür entweder einen weiteren Tab in deinem Browser oder gehe die vom Hersteller vorgeschriebene App. Hierfür nutze die Anleitung des jeweiligen Routers/Firewall Hersteller. Port-Forwarding darf dabei nicht aktiviert werden.
Achtung: Dieser Schritt sollte nur von geschulten Netzwerktechniker:innen durchgeführt werden
Hinweis1: Der BEAAM darf sich weder im 172.17.0.0 Subnetz noch im 172.18.0.0 Subnetz befinden.
Hinweis 2: Weiters unterstützen wir aktuell keine Kunden-Firewalls, welche ein Domain/DNS-Whitelisting verwenden, da alle Domains für den BEAAM ins Internet freigegeben werden müssen.
BEAAM erhält WAN-seitig keine IP-Adresse
Gehe in dem Local BEAAM UI auf den Reiter ‚'Netzwerkeinstellungen' und klicke auf den 'WAN' Tab. Überprüfe hier, ob eine IP-Adresse vergeben wurde.
Falls nicht, dann wähle bitte 'IP-Adresse statisch festlegen' aus und vergib eine noch verfügbare IP-Adresse im Adressbereich deines Kundenrouters. Weiters trage unter 'Standardgateway' die Router IP-Adresse ein.
BEAAM Reset
Wir empfehlen dir, in folgenden Situationen die RESET Funktion des BEAAM zu nutzen:
- Du hast das Passwort für den Einstieg auf die lokale Benutzeroberfläche des BEAAM vergessen
- Du kennst die IP Adresse nicht, unter welcher der BEAAM erreichbar ist.
Nach einem BEAAM Reset bekommt der BEAAM über das WAN Interface eine vom lokalen Netzwerk zugewiesene IP Adresse (sofern im lokalen Netzwerk ein DHCP Server vorhanden ist.) Nutze einen IP Adress-Scanner oder das User Interface des Routers auf welchem der DHCP Server läuft, um die dem BEAMM zugewiesene IP Adresse rauszufinden.
Der BEAAM bleibt trotz einem RESET weiterhin dem bestehenden neoom CONNECT Standort zugewiesen.
Ein RESET hat keine Auswirkungen auf die Geräte, die mit dem BEAAM verbunden sind. Diese Konfiguration wird nach einem RESET wieder automatisch auf den BEAAM geladen.
So führst du das RESET durch:
- Drücke den Ein/Aus Schalter des BEAAMs (dieser befindet sich auf der Seite wo auch die BEAAM Stromversorgung angeschlossen wird ganz rechts) innerhalb von 10 Sekunden 5x hintereinander.
- Warte danach 5 Minuten bis der BEAAM wieder neue gestartet und die Konfiguration neu geladen hat.
- Danach kannst Du dich über den Browser durch Eingabe der dem BEAAM zugewiesenen IP Adresse wieder neu auf der lokalen Benutzeroberfläche einloggen. Das default Passwort lautet 'changeme', welches du unbedingt ändern sollst.
DHCP-Server am BEAAM deaktivieren
Falls, der Kunde die Deaktivierung des DHCP-Servers wünscht, kannst du es direkt in der lokalen Benutzeroberfläche des BEAAM einstellen. Gehe hierfür in den Reiter ‚Netzwerkeinstellungen und wechsle auf den LAN-Tab. Dort kannst du am Schieberegler den DHCP-Server ausschalten.
Energiegeräte in Netzwerkübersicht unauffindbar
a. Prüfe, ob Energiegerät eingeschaltet ist
b. Prüfe, ob das Energiegerät für das Beziehen einer dynamischen IP-Adresse (via DHCP) konfiguriert ist. Verkabelung der Geräte über BEAAM WAN-Port
Verkabelung der Geräte über BEAAM WAN-Port
Falls, beim Standort ein Energiegerät nicht mit dem LAN-Port des BEAAM verbunden werden kann gibt es die Möglichkeit, über das bestehende Kundenetz das Gerät zu verbinden.
Achtung: Wir empfehlen diese Schritte nur von Personen mit Netzwerkkenntnissen durchführen zu lassen, da bei der Umsetzung der Adressbereich des Kundennetzwerk bei der Vergabe BEAAM IP-Adresse am WAN-Port beachtet werden muss. Bitte weise den Kunden nochmals darauf hin.
a. Verbinde das Energiegerät mit einem Ethernet-Kabel über einen Switch an der LAN-Schnittstelle deines Routers/Modems.
b. Stelle sicher, dass dein Energiegerät mit Strom versorgt wird und eingeschaltet ist
c. Installiere das Gerät so, wie in der jeweiligen Herstelleranleitung beschrieben ist
d. Gehe zu der lokalen Benutzeroberfläche des BEAAM und wechsle auf den WAN-Tab.
e. Im WAN-Tab lege den Schalter ‚‘Verbindung zwischen WAN-Port und Geräten zulassen‘ um und vergib eine IP-Adresse z.B. 10.10.11.10.
Achtung: Diese IP-Adresse darf nicht im selben Subnetz wie vom BEAAM LAN-Port bzw. Kundennetzwerk sein.
Abbildung 6: Verbindung zwischen WAN-Port und Geräten
f. Konfiguriere am Energiegerät eine statische IP-Adresse z.B. 10.10.11.11 über die lokale Benutzeroberfläche. Die Adresse des Standardgateways muss mit der von dir vergebenen BEAAM WAN IP-Adresse übereinstimmen.
Hinweis: Beim Solax X3-Hybrid Wechselrichter kannst du diese Einstellungen direkt am Display des Wechselrichters vornehmen.
ACHTUNG: Dein Laptop muss hierfür per LAN-Kabel über den Switch mit dem Router/Modem verbunden sein.
Repeater
Wir empfehlen ausschließlich die folgenden Produkte 'FRITZ!Repeater 6000' & 'FRITZ!Repeater 1200AX'. Für die Konfiguration befolge die nächsten Schritte:
a. Stecke den Repeater in einer Steckdose in der Nähe des BEAAM an
b. Schließe per Ethernet-Kabel den BEAAM WAN-seitig mit dem FRITZ!Repeater zusammen
c. Drücke die 'Connect'-Taste bis das LED zum Blinken anfängt
d. Stelle den Verbindungsaufbau her, indem du die 'Connect'-Taste für einige Sekunden (bei einer FRITZ!Box sind das 6 Sekunden) drückst die WPS auslöst
e. Leuchtet das LED dauerhaft, ist die Verbindung hergestellt. Ansonsten musst du die zwei vorherigen Schritte wiederhole